Открываем страницу…
Загружаем только данные, необходимые для этого экрана.
Открытая справка
Ответы по услугам — без входа в кабинет
Здесь собрана общая информация. Вопрос по действующему заказу задайте после входа, чтобы поддержка увидела нужный заказ.
Коротко о важном
Частые вопросы
Как узнать точную стоимость?
Выберите тип уборки, комнаты, санузлы и дополнительные задачи в калькуляторе. Сумма, время и состав бригады будут видны до входа и оформления.
Что входит в выбранную уборку?
Калькулятор показывает результат и каждую строку расчёта. Перед отправкой заявки тот же состав остаётся виден в оформлении и затем сохраняется в заказе.
Нужно ли покупать средства?
Нет. Средства и основной инвентарь для согласованного состава специалист привозит с собой. Если нужна отдельная доставка крупной техники, калькулятор покажет её отдельной строкой.
Когда списываются деньги?
При отправке заявки деньги не списываются. Когда специалист приступает к работе, сумма резервируется на выбранной карте. Финальное списание происходит после завершения заказа; статус виден в кабинете.
Что делать, если результат не устроил?
Откройте заказ и отметьте конкретный пункт приёмки: специалист получит его и доработает. Отдельно можно поставить оценку и написать в поддержку — эти действия не связаны между собой и не меняют сумму заказа сами по себе.
Можно ли не находиться дома?
Да. Код домофона или инструкции по ключам укажите в заказе. Не отправляйте адрес и коды доступа в публичных формах.
Нужен ответ по вашему заказу?
Открыть поддержку Войдите в кабинет: там вопрос можно связать с нужной темой и передать сотруднику без публикации личных данных.