Контакты
Телефон: +375 29 682-11-00. Электронная почта: cleanlogicby@gmail.com. Сайт: 1cleaning.by. Время работы: пн–вс, 08:00–21:00.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Выберите услугу на сайте или в приложении, укажите адрес и удобное время. Состав заказа и стоимость видны до подтверждения.
Какие средства вы используете?
Профессиональные средства, подобранные под тип поверхности. Особенности объекта можно указать в комментарии к заказу.
Нужно ли присутствовать дома во время уборки?
Необязательно. Вы можете передать ключи или код от домофона при первом заказе. По завершении работ специалист фотографирует результат.
Что входит в генеральную уборку?
Генеральная уборка включает мытьё полов и плинтусов, чистку сантехники, протирку мебели, мытьё фасадов шкафов, чистку духовки и вытяжки, мытьё окон изнутри, уборку балкона. Полный список виден при оформлении заказа.
Как отменить или перенести заказ?
Отмените заказ в личном кабинете или позвоните по номеру +375 29 682-11-00. Пока никто из команды не нажал «Выехал», отмена ничего не стоит. После «Выехал» оплачивается выезд: до 20 BYN каждому выехавшему специалисту плюс 10 BYN сервису. После «Начать» отмена — только через поддержку. Перенести заказ на более позднее время можно в кабинете не позже чем за 2 часа до начала, пока специалист не выехал; перенос на вечер или выходные — через поддержку.
Работаете ли вы в выходные дни?
Да, мы работаем без выходных с 08:00 до 21:00.
Напишите нам на cleanlogicby@gmail.com или позвоните по номеру +375 29 682-11-00 — мы ответим в течение рабочего дня.