Безопасность в первые 15 минут
Сначала остановите воду и уберите опасность, а уже потом спасайте вещи.
- Перекройте воду в квартире. Если течёт сверху, поднимитесь к соседям или вызовите аварийную службу дома.
- Если вода попала на розетки, проводку или щиток, отключите электричество автоматом в электрощитке. По воде к щитку не идите: в этом случае вызовите аварийную службу.
- Если натяжной потолок провис пузырём с водой, не прокалывайте его. Подставьте таз, отключите свет в комнате и вызовите мастера по натяжным потолкам, подробнее в статье о чистке натяжного потолка.
- Не включайте технику, которая стояла в воде.
- Уведите детей и животных из залитых комнат.
- Если затопило канализацией, ничего не трогайте голыми руками и не убирайте сами: сначала нужна санитарная обработка.
Безопасность важнее мебели: вода и электричество вместе опаснее любого ущерба. Если не знаете, куда звонить, в Минске заявки по жилищно-коммунальным вопросам, в том числе об авариях, принимает служба 115, а при угрозе жизни звоните 112.
Зафиксируйте ущерб до уборки
Сфотографируйте и снимите на видео потолок, стены, пол, мебель и технику до того, как начнёте убирать. Снимайте общий план и каждое повреждение вблизи. Эти снимки нужны для акта, страховой и разговора с соседями.
Акт о заливе составляет обслуживающая организация дома: ЖЭС или управляющая компания. Вызовите её представителя и не выбрасывайте испорченные вещи, пока их не осмотрели.
Соберите воду и начните просушку
Плесень на мокрых материалах может появиться уже через 24–48 часов. Поэтому просушка начинается в первый день.
- Соберите воду тряпками и ведром, большие лужи — водным пылесосом.
- Поднимите с пола ковры, коробки, книги и вынесите их в сухую комнату.
- Отодвиньте мебель от стен на 10–15 см и откройте дверцы шкафов.
- Откройте окна, включите вытяжку и вентиляторы. Если на улице сыро, лучше осушитель воздуха.
- Если намок линолеум или ковролин, поднимите его край: под ним вода стоит неделями.
Ковры, диван и матрас сушат в первые 1–2 дня. Если текстиль пролежал мокрым несколько дней и появился запах, химчистка помогает не всегда.
Сколько длится просушка
Мебель и текстиль при хорошем проветривании сохнут за 1–2 дня. Гипсокартон, штукатурка и стяжка пола сохнут неделями, и снаружи этого не видно. Если вода стояла на полу больше суток или протекло перекрытие, позовите строителей или компанию, которая сушит квартиры после залива осушителями: они замерят влажность прибором и скажут, когда можно начинать ремонт.
Не клейте обои и не стелите новый ламинат на мокрую стену или стяжку: плесень появится под отделкой.
Уборка после затопления
Уборку квартиры начинают через 1–2 дня, когда вода собрана, причина устранена и поверхности сухие на ощупь. Ждать, пока высохнет стяжка, для уборки не нужно, а вот промокшие насквозь стены сначала сушат. В пострадавших комнатах моют всё, как при генеральной уборке, с упором на пол и низ стен.
- Пол: смыть грязь и разводы, вымыть плинтусы и углы, под лёгкой мебелью тоже.
- Стены и двери: убрать потёки на моющихся покрытиях, протереть наличники.
- Мебель: вымыть снаружи, протереть полки и ящики, убрать за тумбами.
- Потолок с разводами: протереть там, куда достаёт рука со стремянки, люстру и карнизы тоже.
- Запах: убрать источник, то есть грязь и остатки воды в углах. Остальное уйдёт при проветривании за 1–2 дня.
Шторы и тюль с потёками снимите и постирайте. Технику, которая стояла в воде, сначала показывают мастеру по ремонту техники.
Когда звать других специалистов
Уборка не откачивает воду, не сушит стяжку и стены, не снимает вздувшийся ламинат и обои. Если на стенах уже появились тёмные пятна, сначала нужна обработка от плесени профильной службой, как её распознать, рассказано в статье о плесени в квартире. После затопления канализацией сначала санитарная обработка, потом уборка.
Уборка после затопления в Минске
«Чистые Сезоны» убирают квартиры и дома после затопления в Минске и Минском районе, когда вода собрана и поверхности сухие. Что входит и чего мы не делаем, описано на странице уборка после затопления. Заявку оставляют в форме на той же странице. Опишите, какие комнаты пострадали, что залито и сухо ли сейчас: сумму и срок назовут до начала работ.
Намокший ковёр, диван или матрас после просушки чистят на дому: химчистка ковров и химчистка дивана. Замечания после уборки принимает поддержка.
Для обычных загрязнений поверхностей посмотрите состав генеральной уборки. Она не заменяет устранение источника запаха, просушку или восстановление отделки.
