Ответы по услугам
Про текущий визит спрашивайте внутри кабинета.
Частые вопросы
Как узнать точную стоимость?
Отметьте в калькуляторе тип клининга, комнаты, санузлы и дополнительные работы. Цена, время и число специалистов появятся ещё до регистрации.
Что входит в выбранный состав?
Каждая строка расчёта показана сразу, а перед отправкой — ещё раз целиком. Тот же перечень сохраняется у исполнителя.
Нужно ли покупать средства?
Нет. Химию и основной инвентарь мастер привозит с собой; доставка крупной техники, например пылесоса, идёт своей позицией.
Когда списываются деньги?
При отправке заявки деньги не списываются. Подтверждать команду не нужно: при оформлении Вы соглашаетесь, что её примем мы. Когда команда собрана, сумму заблокируем на карте, когда специалист приступит к заказу, спишем после того, как Вы примете работу без претензий. Блокировка — ещё не оплата. Если потребуется возврат или оплата прервётся, статус и доступное действие будут видны в заказе.
Что делать, если результат не устроил?
Укажите конкретный пункт приёмки: бригада получит его и доработает без доплаты. Оценка и жалоба — самостоятельные шаги.
Обязательно ли быть дома?
Нет. Код домофона или инструкцию по ключам напишите в комментарии, а не в публичных полях.
Войдите: обращение привяжется к теме и попадёт сотруднику.