Должны ли арендаторы убирать перед выездом
Короткий ответ: да. Даже без пункта об уборке в договоре жильё по общему правилу Гражданского кодекса возвращают в том состоянии, в каком получили, с учётом нормального износа. Спор обычно идёт о том, что считать тем же состоянием. Пыль и жир на кухне — грязь, которую жилец должен убрать. Потёртый линолеум у входа после 3 лет жизни — нормальный износ, за него не платят.
Поэтому решение о залоге принимают не по ощущению «грязно», а по фото до уборки и по тексту договора.
Шаг 1. Осмотрите квартиру до уборки
Возьмите договор, акт приёма-передачи или опись имущества, если их подписывали при заселении, и телефон. Лучше осматривать вместе с арендатором. Идите комнату за комнатой, чтобы ничего не пропустить:
- Снимите каждую комнату из двух углов и крупно всё, что выглядит не так, как при заселении.
- Включите плиту и духовку на 5 минут: греют ли все конфорки. Стиральную машину запустите на полоскание и посмотрите, нет ли подтёков. У холодильника проверьте, горит ли лампочка и работает ли мотор.
- Откройте и закройте каждое окно, дверь и ящик.
- Загляните под раковины и за унитаз: подтёки и мокрые пятна видно сразу.
- Пересчитайте ключи, брелоки от домофона и пульты.
В конце подпишите короткий акт возврата: дата, показания счётчиков, число ключей, найденные недостатки, подписи обеих сторон. Фото храните оригиналами в телефоне, дата съёмки останется в данных файла. Это главный довод, если с залогом возникнет спор.
Шаг 2. Отделите грязь от повреждений
Разделите найденное на три группы.
- Грязь: жир на кухне, налёт в душе, пыль на шкафах, пятна на полу. Её снимает уборка.
- Износ: выцветшие обои, потёртый пол на проходе, ослабшие петли. Это нормально, за износ не удерживают.
- Повреждения: прожжённая столешница, разбитая плитка, дыры в стенах, сломанная техника. Это обсуждают с арендатором отдельно.
Пятно на диване или матрасе бывает и грязью, и повреждением. Сначала закажите химчистку: если пятно ушло, её стоимость можно учесть в расчёте залога, а не спорить о замене обивки.
Шаг 3. Счётчики, ключи и забытые вещи
Сфотографируйте показания воды, света и газа в день выезда и отправьте их арендатору. По этим цифрам он оплачивает расход до дня выезда, дальше платите вы или новые жильцы.
Забытые вещи сложите в одну коробку и напишите бывшему жильцу, до какого числа их можно забрать. Чужие документы и личные бумаги не выбрасывайте ни при каком сроке, их возвращают бывшему жильцу. Что делать с вещами, за которыми не пришли, лучше заранее записать в договоре.
Шаг 4. Залог: что можно удержать
Удерживают уборку и ремонт повреждений, если договор связывает залог с состоянием квартиры. Посчитайте сумму по чекам или расчётам мастеров и отправьте арендатору письменно, в мессенджере или по почте, вместе с фото. Чек за уборку появится после неё, поэтому сразу после осмотра напишите, что удержите её стоимость, а чек пришлите позже.
Остаток залога верните сразу, не дожидаясь, пока договоритесь о спорной части. Договор устный — договоритесь об удержании письменно, до начала уборки.
Шаг 5. Подготовка квартиры к уборке
После долгой аренды обычной, поддерживающей уборки мало: она моет открытые поверхности и не лезет внутрь духовки, шкафов и холодильника. Нужна генеральная уборка. Для однокомнатной квартиры это около 5 часов, для двух- и трёхкомнатной дольше.
До приезда специалиста:
- вынесите мусор и вещи, которые не нужны;
- разморозьте и освободите холодильник, если его тоже моют;
- проверьте, что есть вода и свет;
- решите, кто откроет дверь: можно оставить ключи консьержу.
Шаг 6. Подготовка к передаче новым жильцам
После уборки пройдите квартиру ещё раз по списку из шага 1. Поменяйте перегоревшие лампочки, проверьте дымовой датчик, если он есть, и сделайте новые фото с датой. Их приложите к акту передачи квартиры новым жильцам: они понадобятся при следующем выезде. Если квартиру будут сдавать посуточно, пригодится чек-лист уборки между гостями.
Сделаем за вас
Генеральную уборку после жильцов «Чистые Сезоны» делают по Минску. На странице уборка квартиры после арендаторов — что в неё входит и как принять работу, если вы не можете приехать, а сумму для своей квартиры покажет калькулятор.
Если помимо разбора вещей нужно вымыть жильё, посмотрите уборку перед переездом или после него. Упаковка и перевозка вещей в эту задачу не входят.
